Su producción nunca se detiene, y nosotros tampoco. Diagnóstico remoto, soporte en planta, repuestos y actualizaciones técnicas, todo respaldado por el equipo que construyó su línea.
Respuesta remota
En planta (India)
Internacional
¿Necesita soporte urgente? Nuestros ingenieros están disponibles 24/7.
Del mantenimiento rutinario a las averías de emergencia: mantenemos sus líneas funcionando a la velocidad nominal.
Servicios bajo demanda o por contrato anual de mantenimiento (AMC), con diagnóstico remoto para identificar averías con rapidez. Nuestros técnicos optimizan el uso de los equipos según las horas de operación y garantizan un tiempo de inactividad mínimo en sus líneas de producción.
Revisiones completas del estado de sus equipos. Identificamos problemas potenciales antes de que causen paradas y le entregamos orientación técnica detallada.
Mantenga sus líneas competitivas con actualizaciones tecnológicas. De la modernización de PLC/HMI a nuevas válvulas de llenado: aumente la capacidad sin reemplazar líneas completas.
Repuestos originales desde nuestro centro de Ahmedabad. Cubrimos tanto el mantenimiento planificado como las averías urgentes, con despacho rápido.
De la primera llamada a la solución: un proceso ágil diseñado para minimizar el tiempo de inactividad.
Contacte a nuestro equipo central de soporte por teléfono, correo o WhatsApp
Nuestros ingenieros evalúan el problema de forma remota e identifican la causa raíz
Los técnicos visitan su planta con las piezas y herramientas correctas
La incidencia queda documentada con recomendaciones preventivas
Nuestro mantenimiento preventivo incluye una inspección completa de la máquina, reemplazo de piezas de desgaste, lubricación, verificación de alineaciones, actualizaciones de software y un informe de rendimiento detallado con recomendaciones. Además, en cada visita capacitamos a sus operadores en buenas prácticas.
Los repuestos estándar se despachan en 24–48 horas desde nuestro almacén de Ahmedabad. Para averías críticas ofrecemos despacho de emergencia y podemos enviar el mismo día los componentes en stock. Mantenemos inventario de todas las piezas de alto desgaste para cada máquina RAPID.
Sí. Nuestro equipo de servicio brinda soporte remoto 24/7 por teléfono, WhatsApp y videollamada. Para problemas de PLC o HMI, podemos conectarnos de forma remota al sistema de control de su máquina y diagnosticar o resolver el problema sin una visita a planta.
Nuestro equipo de servicio se especializa en equipos de la marca RAPID. Sin embargo, podemos evaluar y brindar soporte general a líneas de llenado y envasado de otros fabricantes según cada caso. Contáctenos para conversar sobre sus necesidades.
Para clientes en India, normalmente desplegamos un ingeniero de servicio en 24–72 horas según la ubicación. Para plantas internacionales, coordinamos con socios locales o desplazamos a nuestro equipo en 5–7 días hábiles.
Cuéntenos qué necesita y nuestro equipo le responderá en un plazo de 4 horas.
“Appreciate innovated solutions from Rapid especially on Beverage mixing system. Very professional approach and timely support.”
